Condiciones generales y garantías

foto garantía

 

Condiciones generales aplicables a todos los servicios adquiridos en Tesisinformatica.es

Todos nuestros servicios están garantizadas por tres meses a partir de la fecha de resolución de la incidencia técnica solicitada, según condiciones especificadas en el Artículo 6º del Real Decreto 58/1988 de 29 de Enero, por el que se regula la prestación de servicios de reparación de aparatos de uso doméstico.

La garantía no cubre mal funcionamiento posterior producido por una indebida instalación de software, aparición de virus o bien uso indebido, roturas por golpes, sobretensión o manipulación interna ajena a este Servicio Técnico.

La garantía de los componentes sustituidos, en los casos de reparación bajo presupuesto,  oscila según el fabricante, la garantía será siempre la que el propio fabricante ofrezca, responsabilizándose de la mano de obra este Servicio Técnico, siempre y cuando sea dentro de los 3 meses de la garantía.

La compra de cualquiera de los servicios incluidos en esta web, implican la aceptación expresa por parte del cliente de estas condiciones generales, así como también de las condiciones particulares de cada servicio adquirido, detalladas en la descripción de los mismos.

Este Servicio Técnico no se responsabiliza en ningún caso de las pérdidas de datos que se pudieran producir por cualquier concepto, ni durante la resolución de la incidencia indicada, ni en la tramitación de la recogida y/o entrega de los equipos del cliente.

Este Servicio Técnico no se responsabiliza de  los defectos externos, tales como golpes, rayas, arañazos, que presenten los equipos enviados por el cliente. Tampoco se responsabiliza de daños causados en el transporte debido al incorrecto embalaje de su equipo. Cuando el cliente reciba el portátil u ordenador reparado, deberá comprobar antes de firmar la aceptación de la mercancía en la entrega, que el mismo se encuentra sin deterioro físico distinto al entregado por el cliente tanto en el portátil como en todos sus accesorios.

 

 

Condiciones generales en la recogida y entrega de equipos (Servicios PickUp)

Todos los servicios de recogida y entrega serán realizados por una empresa de mensajería seleccionada por nuestro equipo técnico según cada caso. Es muy importante que el equipo esté embalado y el cliente en su domicilio en la franja horaria indicada, para evitar retrasos y sobrecargos por el transporte.

El Equipo deberá estar correctamente  embalado, en su caja original o una similar, antes que vaya a recogerlo el mensajero. Así como también deberá embalar en el interior el transformador y la batería en caso de portátil, o cualquier otro elemento que pudiera ser necesario para resolución de la avería indicada.

 

 

Legislación y resolución de conflictos

  1. Los servicios realizados por este Servicio Técnico se someten a la legislación española.
  2. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de mayor proximidad a la sede social de este Servicio Técnico 
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